İkili Otomotiv olarak kaliteyi; sadece verdiğimiz hizmetin teknik doğruluğu değil, aynı zamanda müşteri memnuniyeti, güven ve sürdürülebilir başarı olarak görüyoruz.

Temel Kalite İlkelerimiz:

• Müşteri Memnuniyeti:
  Tüm süreçlerimizin merkezinde müşterilerimizin ihtiyaçları ve beklentileri yer alır. Geri bildirimleri dikkate alır, memnuniyeti sürekli kılmak için kendimizi geliştiririz.

• Uzmanlık ve Eğitim:
  Teknik personelimizin sürekli eğitimi ve gelişimi sayesinde, her zaman güncel teknoloji ve yöntemlerle hizmet veririz.

• Doğru ve Hızlı Müdahale:
  Arızalara en kısa sürede, doğru teşhisle müdahale eder, araçların yolda kalma süresini en aza indiririz.

• Orijinal ve Uyumlu Parça Kullanımı:
  Müşterilerimize sunduğumuz yedek parçalarda kalite standartlarına uygun, güvenilir ve uzun ömürlü ürünler tercih ederiz.

• Yasal Mevzuata Uyum:
  Tüm hizmet süreçlerimiz ilgili yasal düzenlemelere ve sektör standartlarına uygun olarak yürütülmektedir.

• Sürekli İyileştirme:
  Hizmet kalitemizi artırmak için süreçlerimizi düzenli olarak gözden geçirir, yeni çözümler geliştiririz.

İkili Otomotiv olarak hedefimiz; sektörde güvenilen, tercih edilen ve tavsiye edilen bir marka olarak sürdürülebilir kaliteyi garanti altına almaktır.